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省外办2016年政府信息公开工作年度报告
2017年03月29日 来源: 广东省人民政府外事办公室
 

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)有关规定和广东省政府有关要求,对省外办2016年政府信息公开工作情况进行分析、汇总的基础上编制而成。本报告所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告公布于广东外事网(www.gdfao.gov.cn)。如对本报告有任何疑问,请与省外办秘书处联系(地址:广州市沙面大街45号,邮编:510130,电话:020-81218888转秘书处)。

一、概述

2016年,省外办信息公开工作认真贯彻落实党的十八大和十八届五中、六中全会精神,深入学习习近平总书记系列重要讲话精神,深入推进依法行政,全面落实党中央、国务院有关决策部署和《条例》,加强组织领导,完善制度建设,从外事工作实际出发,拓宽渠道,丰富形式,及时高效地发布各类政务信息,切实提高了外事为民服务透明度和工作效率,同时为广东省经济社会发展努力营造了良好的对外交流合作环境。

省外办秘书处积极发挥综合协调作用,跟踪政务公开工作动态进展情况,有针对性地细化完善工作方案,有效衔接各环节工作事项,并提供政务公开工作所需的技术支撑和经费保障。各相关处室根据业务职能,落实日常管理,坚持服务理念,及时发布工作信息,高效推进政务服务。

二、主动公开政府信息情况

1、2016年省外办通过广东外事网主动公开部门预决算、“三公”费用、人事任免、人员招录、投诉监督电话、重大外事活动等信息,公开信息1169条,年增幅达26%,日均访问页面增至5.6万;通过外事专办员短信平台发布服务信息87257条;通过“平安走四方”微信公众号发布海外领事保护信息102条。

2、加强网络宣传。外事工作不仅面向社会,同时面向世界。省外办根据宣传受众特点,积极通过网站、微信等网络渠道,宣讲中国故事,传递广东声音,展示文化魅力,为对外交流合作夯实基础,为广东深化改革开放、加快转型升级营造良好舆论环境,为促进广东经济社会发展发挥积极作用。

3、转变工作方法。实现由窗口服务向主动宣讲转变,狠抓政策落地,确保工作接地气、有实效。譬如,主动在全省教育工作会上向各高校领导解读《关于加强和改进教学科研人员因公出国管理的指导意见》精神;召集20多家大型国有企业集团负责人参加座谈会,进一步解读企业因公临时出国政策精神;前往中山、肇庆等市向市县基层外事和相关涉外部门宣讲管理规定和业务要求;深入广东高校、民营企业以及部分省属骨干科研机构,开展业务调研,研究解决企业与教育科研部门“走出去”工作中遇到的瓶颈难点问题,得到普遍好评。

4、推进政务服务。着重推进窗口处室服务能力建设,包括制定工作规范,做好提示提醒,印制办事手册,组织业务培训等措施。以公开促服务,以服务促效能,将落实政务公开要求转化为全面提升一次性办结率和群众满意度。

5、强化领保安全。针对当前国际安全形势,实行全天候服务,密切跟踪动态变化情况,及时处理我省公民海外安全事故,扎实践行外事为民服务理念。一方面通过网站、微信高效发布领保信息,同时积极在展会等场合分发宣传资料,推广领保公众号,提高公众认知度。因预防性领事保护宣传教育工作有力,获得外交部授予“2016年领事保护工作标兵奖”。

6、继续有计划地开展APEC商务旅行卡推介活动,有针对性地发布办卡用卡最新动态和信息。

7、全年编发《广东外事》、《友协之声》各4期。

8、完善广东外事博物馆的信息资料建设,加强广东对外交往历史的宣传教育。

9、通过新闻发布会、值班电话、宣传栏等渠道主动公开政府信息,积极回应社会咨询。

三、依申请公开政府信息情况及咨询受理情况

2016年,省外办共收到和受理政府信息公开咨询84次,其中,依申请公开申请1宗(信函申请),网上咨询83次。

四、政府信息公开收费及减免情况

省外办对依申请公开的政府信息不收费。

五、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况

2016年,没有发生针对省外办有关政府信息公开事务的行政复议案及行政诉讼案。

六、存在的主要问题及改进措施

2016年,虽然在政府信息公开工作方面取得一定成效,但同时也清醒认识到离人民群众的需求和党中央、国务院部署要求还有一定差距,主要体现在机关公务人员的政府信息公开意识有待进一步增强,全面推进政府信息公开工作的机制有待进一步完善,政府信息公开的规章制度有待进一步督促落实,政府信息公开的信息化平台和便民服务系统建设有待进一步加强等。

2017年,我办将全面推进政务公开建设,打造“阳光政务”体系;编制完成省外办主动公开基本目录,将政府信息公开要求落实到办文、办会程序;规范权力运行,加强过程监督、内部问责,并扩大社会参与面;做好政策解读和舆情回应,完善民意汇集机制。


作者: 秘书处

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